En général, votre client reçoit le remboursement dans les 10 jours ouvrables. Le délai de traitement peut varier d’une banque à l’autre.
Les remboursements peuvent apparaître sous la forme d'une annulation. En cas d'une annulation, le paiement d'origine sera retiré du relevé bancaire de votre client, et aucun montant séparé ne sera crédité.
En cas d'annulation, les remboursements peuvent se présenter sous forme d'annulation sur le relevé bancaire de votre client. Dans ce cas, le montant initial sera déduit, et aucun remboursement distinct ne sera crédité.
Pendant la période d'autorisation, lorsqu'un remboursement est effectué (partiel ou total), il est possible qu'aucune mention explicite de ce remboursement n'apparaisse sur le relevé bancaire du client. Cela s'explique par notre ajustement du montant lors de la transaction initiale. Ainsi, le montant facturé peut demeurer en attente sur le relevé du client jusqu'à la fin de la période d'autorisation.
Si vous avez besoin d'aide pour vérifier le statut d'un remboursement que vous avez initié, veuillez contacter l'assistance JUST à l'adresse suivante : help@getjust.eu, pour obtenir le numéro de référence du remboursement (ARN).