Un client m'a indiqué ne pas avoir reçu son remboursement, que faire ?

Si vous avez émis un remboursement pour un achat sur JUST et que votre client indique ne pas l'avoir reçu, nous sommes en mesure de vous fournir une preuve du remboursement ainsi que le numéro ARN correspondant, si le remboursement a été effectivement effectué.

Ce numéro de référence permettra à votre client de suivre plus facilement le remboursement auprès de sa banque.

Pour obtenir cette référence, il vous suffit de nous contacter via la bulle de chat présente sur votre dashboard ou directement par e-mail à help@getjust.eu.

Pour un traitement plus rapide, merci de nous indiquer l'adresse e-mail et le numéro de commande du client.