--- title: "Je constate plusieurs prélèvements pour une seule commande sur mon relevé bancaire : est-ce normal ?" description: "Cela peut résulter d'un bug technique. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter notre support JUST à l'adresse suivante : help@getjust.eu. Merci de bien vouloir fournir les informations suivantes" --- [Passer au contenu](https://help.getjust.eu/migration/fr/je-constate-plusieurs-prélèvements-pour-une-seule-commande-sur-mon-relevé-bancaire-est-ce-normal#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![JUST LÈVE 8M€ EN SEED-2.png\]](https://help.getjust.eu/hs-fs/hubfs/JUST%20L%C3%88VE%208M%E2%82%AC%20EN%20SEED-2.png?height=1&name=JUST%20L%C3%88VE%208M%E2%82%AC%20EN%20SEED-2.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Accéder à notre site web](https://getjust.eu/) [Accéder à notre site web](https://getjust.eu/) En quoi pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Documentation](https://help.getjust.eu/migration/fr?hsLang=fr) 2. [Consommateurs](https://help.getjust.eu/migration/fr/consommateurs?hsLang=fr) 3. [Mes commandes](https://help.getjust.eu/migration/fr/consommateurs?hsLang=fr#mes-commandes) # Je constate plusieurs prélèvements pour une seule commande sur mon relevé bancaire : est-ce normal ? Cela peut résulter d'un bug technique. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter notre support JUST à l'adresse suivante : help@getjust.eu. Merci de bien vouloir fournir les informations suivantes pour faciliter le traitement de votre demande : - Votre nom - L'adresse email utilisée pour passer la commande - Le numéro de commande concerné Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de procéder au remboursement du montant prélevé en trop dans les plus brefs délais. - [Marchands](https://help.getjust.eu/migration/fr/marchands?hsLang=fr#main-content) - [Mon espace JUST](https://help.getjust.eu/migration/fr/marchands?hsLang=fr#mon-espace-just) - [Virement et transactions](https://help.getjust.eu/migration/fr/marchands?hsLang=fr#virement-et-transactions) - [Remboursement](https://help.getjust.eu/migration/fr/marchands?hsLang=fr#remboursement) - [Mon Dashboard](https://help.getjust.eu/migration/fr/marchands?hsLang=fr#mon-dashboard) - [Consommateurs](https://help.getjust.eu/migration/fr/consommateurs?hsLang=fr#main-content) - [Mes commandes](https://help.getjust.eu/migration/fr/consommateurs?hsLang=fr#mes-commandes) - [Remboursement](https://help.getjust.eu/migration/fr/consommateurs?hsLang=fr#remboursement) - [Mon compte JUST](https://help.getjust.eu/migration/fr/consommateurs?hsLang=fr#mon-compte-just) [![Chill listening crop-3](https://help.getjust.eu/hs-fs/hubfs/LOGO%20(3)-2.png?width=86&height=24&name=LOGO%20(3)-2.png "Chill listening crop-3")](https://getjust.eu) Copyright © 2026, WEJUST SAS